Radio efektivitātes izmantošana mazumtirdzniecības preču zīmoliem
Radio var būt 4 reizes ekonomiski efektīvāks informācijas nodošanā, nekā televīzija
Vai Jūs zinājāt, ka ...?
Uzdevumi, ar ko saskaras mazumtirdzniecības preču zīmoli
Mazumtirdzniecības tirgus kļūst konkurētspējīgāks, tā kā mazumtirdzniecību tirgotāji mēģina pārmānīt jaunus klientus no citiem mazumtirdzniecību tirgotājiem un strādā pie lojalitātes veidošanas esošo klientu starpā.
Neskatoties uz to, ka pastāvīgi tiek pārbaudīti un novērtēti jauni mārketinga paņēmieni klientu apkalpošanas kvalitātes paaugstinājumam, zīmola klātbūtnes saglabāšana, tāpat kā agrāk, ir aplūkojama kā viena no reklāmas pamatfunkcijām. Tas vienādi attiecas gan uz "biežām" mazumtirdzniecības precēm (piemēram, pārtikas produktiem), gan "retām" mazumtirdzniecības precēm (piemēram, mēbeles un elektronika). Taču iemesli ir dažādi:
Iespēja mazumtirdzniecības zīmoliem slēpjas efektīvākā veidā izcelties no pūļa un efektīvāku sakaru radīšanā ar saviem klientiem attiecībā uz pieredzi ar zīmolu.
1. Pierādīts, ka radio stimulē pārdošanu
Zemāk redzamajā tabulā ir daži mazumtirdzniecību preču zīmolu tematiski pētījumi. Tika pierādīts, ka komerciāls radio var vest mazumtirdzniecību preču zīmolus uz panākumiem.
Sainsbury Brends direktors Andrew Ground, uzstājoties RAB "Kā strādā radio", salīdzināja radio efektivitāti pārdošanas stimulēšanā un izdarīja slēdzienu:
«Televīzijas izmaksas noved pie atdeves pazemināšanās, un šajā brīdī radio kļūst par īpaši izdevīgu plašsaziņas līdzekli … (un)… ir izdevīgāks, nekā prese un brošūras ... tas ir bijis labs ieguldījums mūsu peļņas pieaugumā».
Tabulā: 6 lielāki RAB tematiski pētījumi. Radio izmantošana kā galvenais plašsaziņas līdzeklis sekmīga biznesa būvei. Radio izmantošana zīmola nozīmes atbalstam un paplašinājumam pie televīzijas kampaņas. Radio izmantošana informētības un atbildes sasniegšanai. Zīmola individualitātes radīšana un atbildes veidošana. Sezonāla sponsoru atbalsta iespējas izmantošana, atklājot veikalu. Radio izmantošana, lai palielinātu informētību par jaunu pārdošanas koncepciju.
Vai Jūs zinājāt, ka ...?
- Mēbeļu pircēju vidū ir vairāk aktīvu komerciāla radio klausītāju, nekā aktīvu TV skatītāju.
- Sieviešu apģērba pircēji vairāk ir gatavi klausīties komerciālu radio, nekā izlasīt vidēja līmeņa avīzes.
- Komerciāls radio sasniedz 68% no visiem pieaugušiem patērētājiem katru nedēļu, ar pieaugumu līdz 85%, četru nedēļu laikā.
Uzdevumi, ar ko saskaras mazumtirdzniecības preču zīmoli
Mazumtirdzniecības tirgus kļūst konkurētspējīgāks, tā kā mazumtirdzniecību tirgotāji mēģina pārmānīt jaunus klientus no citiem mazumtirdzniecību tirgotājiem un strādā pie lojalitātes veidošanas esošo klientu starpā.
Neskatoties uz to, ka pastāvīgi tiek pārbaudīti un novērtēti jauni mārketinga paņēmieni klientu apkalpošanas kvalitātes paaugstinājumam, zīmola klātbūtnes saglabāšana, tāpat kā agrāk, ir aplūkojama kā viena no reklāmas pamatfunkcijām. Tas vienādi attiecas gan uz "biežām" mazumtirdzniecības precēm (piemēram, pārtikas produktiem), gan "retām" mazumtirdzniecības precēm (piemēram, mēbeles un elektronika). Taču iemesli ir dažādi:
- "Biežu" preču mazumtirdzniecības tirgotājiem nepieciešams pastāvīgi atgādināt saviem eksistējošajiem un potenciāliem klientiem, ka tie nodrošinās labāko pirkuma pieredzi, produktus un cenas.
- "Retu" preču mazumtirdzniecību tirgotājiem nepieciešams garantēt atrašanos "vitrīnā", kad patērētājs ienāk tirgū un ķeras pie lēmuma pieņemšanas procesa par pirkumu.
Iespēja mazumtirdzniecības zīmoliem slēpjas efektīvākā veidā izcelties no pūļa un efektīvāku sakaru radīšanā ar saviem klientiem attiecībā uz pieredzi ar zīmolu.
1. Pierādīts, ka radio stimulē pārdošanu
Zemāk redzamajā tabulā ir daži mazumtirdzniecību preču zīmolu tematiski pētījumi. Tika pierādīts, ka komerciāls radio var vest mazumtirdzniecību preču zīmolus uz panākumiem.
Sainsbury Brends direktors Andrew Ground, uzstājoties RAB "Kā strādā radio", salīdzināja radio efektivitāti pārdošanas stimulēšanā un izdarīja slēdzienu:
«Televīzijas izmaksas noved pie atdeves pazemināšanās, un šajā brīdī radio kļūst par īpaši izdevīgu plašsaziņas līdzekli … (un)… ir izdevīgāks, nekā prese un brošūras ... tas ir bijis labs ieguldījums mūsu peļņas pieaugumā».
Tabulā: 6 lielāki RAB tematiski pētījumi. Radio izmantošana kā galvenais plašsaziņas līdzeklis sekmīga biznesa būvei. Radio izmantošana zīmola nozīmes atbalstam un paplašinājumam pie televīzijas kampaņas. Radio izmantošana informētības un atbildes sasniegšanai. Zīmola individualitātes radīšana un atbildes veidošana. Sezonāla sponsoru atbalsta iespējas izmantošana, atklājot veikalu. Radio izmantošana, lai palielinātu informētību par jaunu pārdošanas koncepciju.
2. Radio sasniedz cilvēkus pirkumu laikā – augsts pārklājuma līmenis svarīgās pirkuma dienās
Radio ir reāla laika plašsaziņas līdzeklis un ir efektīvs, kontaktējoties ar auditoriju noteiktās dienās un noteiktā laikā. Tas ir īpaši svarīgi mazumtirdzniecīabas preču zīmoliem, kuri grib nodibināt kontaktu ar patērētāju periodā, kad tie, visticamāk, plāno iet uz veikalu vai jau atrodas tajā.
Vairāk nekā 50% lielo pārtikas pirkumu galvenokārt notiek periodā no ceturtdienas līdz sestdienai. Komerciāls radio ļauj mazumtirdzniecības preču ražotājiem sazināties ar daudziem klientiem tieši šajās svarīgajās pirkuma dienās.
Radio ir reāla laika plašsaziņas līdzeklis un ir efektīvs, kontaktējoties ar auditoriju noteiktās dienās un noteiktā laikā. Tas ir īpaši svarīgi mazumtirdzniecīabas preču zīmoliem, kuri grib nodibināt kontaktu ar patērētāju periodā, kad tie, visticamāk, plāno iet uz veikalu vai jau atrodas tajā.
Vairāk nekā 50% lielo pārtikas pirkumu galvenokārt notiek periodā no ceturtdienas līdz sestdienai. Komerciāls radio ļauj mazumtirdzniecības preču ražotājiem sazināties ar daudziem klientiem tieši šajās svarīgajās pirkuma dienās.
3. Radio sasniedz cilvēkus pirkuma laikā – lielāks pārklājums nekā televīzijai pirkuma dienās
Viena no jaunajām teorijām apgalvo, ka, jo tuvāk reklāma ir pie pirkuma lēmuma pieņemšanas, jo lielāka iespēja, ka reklāma būs veiksmīga. Tas ir īpaši aktuāli mazumtirdzniecības zīmoliem, kuriem īpaši izdevīgi nogādāt savu ziņojumu kādam noteiktā momentā, lai tas iespaidotu lēmumu par to, kur iepirkties.
Radio klausīšanās maksimums tiek sasniegts tajā dienas daļā, kad veikali ir atvērti un cilvēki iepērkas. Ņemot vērā to faktu, ka automobilis ir galvenais transporta veids, lai nokļūtu veikalā, tas nozīmē, ka komerciālam radio ir unikālā spēja ietekmēt lēmuma pieņemšanas procesu pirms notiek pats pirkums.
Viena no jaunajām teorijām apgalvo, ka, jo tuvāk reklāma ir pie pirkuma lēmuma pieņemšanas, jo lielāka iespēja, ka reklāma būs veiksmīga. Tas ir īpaši aktuāli mazumtirdzniecības zīmoliem, kuriem īpaši izdevīgi nogādāt savu ziņojumu kādam noteiktā momentā, lai tas iespaidotu lēmumu par to, kur iepirkties.
Radio klausīšanās maksimums tiek sasniegts tajā dienas daļā, kad veikali ir atvērti un cilvēki iepērkas. Ņemot vērā to faktu, ka automobilis ir galvenais transporta veids, lai nokļūtu veikalā, tas nozīmē, ka komerciālam radio ir unikālā spēja ietekmēt lēmuma pieņemšanas procesu pirms notiek pats pirkums.
4. Radio var motivēt cilvēkus atnākt uz tirgu
Radio darbojas reālā laikā, tādēļ klausītāji pievērš uzmanību reklāmām, kas nozīmē, ka klausītāji dzirdēs reklāmdevēja ziņojumu neatkarīgi no tā, vai viņi ir ieinteresēti iegādāties šo produktu šajā brīdī vai nē. Kā demonstrē zemāk esošais grafiks, tas nozīmē, ka radio ir labi piemērots plašākas auditorijas nodrošinājumam reklāmas ziņojumu nodošanas laikā, pat ja tie atrodas aiz ātras reaģēšanas pamatgrupas robežām.
Tas dod iespēju luksusa mazumtirdzniecības zīmoliem stimulēt cilvēkus apsvērt iepirkšanos agrāk, nekā tie darītu to dabiskā veidā.
Radio darbojas reālā laikā, tādēļ klausītāji pievērš uzmanību reklāmām, kas nozīmē, ka klausītāji dzirdēs reklāmdevēja ziņojumu neatkarīgi no tā, vai viņi ir ieinteresēti iegādāties šo produktu šajā brīdī vai nē. Kā demonstrē zemāk esošais grafiks, tas nozīmē, ka radio ir labi piemērots plašākas auditorijas nodrošinājumam reklāmas ziņojumu nodošanas laikā, pat ja tie atrodas aiz ātras reaģēšanas pamatgrupas robežām.
Tas dod iespēju luksusa mazumtirdzniecības zīmoliem stimulēt cilvēkus apsvērt iepirkšanos agrāk, nekā tie darītu to dabiskā veidā.
5. Radio ir zems izvairīšanās no reklāmas līmenis
Nesenā pētījumā tika atklāts, ka izvairīšanās no reklāmas kļūst par nopietnu šķērsli reklāmas efektivitātei. Ir divi mēdiji ar zemu izvairīšanās no reklāmas līmeni – tas ir kino (kur reklāma ir procesa daļa) un radio, kur klausītājs reti pārslēdz stacijas. Tas atvieglo ceļu mazumtirdzniecības zīmoliem, lai to ziņojums tiktu saņemts patērētāja līmenī, saņēma maksimāli augstu uzmanību.
Nesenā pētījumā tika atklāts, ka izvairīšanās no reklāmas kļūst par nopietnu šķērsli reklāmas efektivitātei. Ir divi mēdiji ar zemu izvairīšanās no reklāmas līmeni – tas ir kino (kur reklāma ir procesa daļa) un radio, kur klausītājs reti pārslēdz stacijas. Tas atvieglo ceļu mazumtirdzniecības zīmoliem, lai to ziņojums tiktu saņemts patērētāja līmenī, saņēma maksimāli augstu uzmanību.
6. Radio var palielināt uzmanības daļu (Share of voice / Share of mind)
Kā jau tika atzīmēts, mazumtirdzniecības zīmolu vidū vēsturiski ir izveidojusies spēcīga atkarība no televīzijas, kas ir novedis pie augstas konkurences pakāpes. Kā rāda grafiks, ar vienādu budžetu uz dažādiem mēdijiem, radio var saņemt augstāku balss daļu, nekā citi plašsaziņas līdzekļi.
Kā jau tika atzīmēts, mazumtirdzniecības zīmolu vidū vēsturiski ir izveidojusies spēcīga atkarība no televīzijas, kas ir novedis pie augstas konkurences pakāpes. Kā rāda grafiks, ar vienādu budžetu uz dažādiem mēdijiem, radio var saņemt augstāku balss daļu, nekā citi plašsaziņas līdzekļi.
7. Radio var palielināt Jūsu zīmola kopējo "klātbūtni"
Kā rāda grafiks, reklāmas kampaņa televīzijā nonāk līdz cilvēkiem vidēji vienu vai divas reizes nedēļā, tas pats attiecas uz presi. Tomēr tipiska reklāmas kampaņa radio sasniedz patērētājus trīs vai četras reizes nedēļā. Tas nozīmē, ka radio ir īpaši noderīgs Jūsu ziņas nodošanai patērētājiem – tas ir nenovērtējams konkurences tirgū mazumtirdzniecības sektorā, kur jaunajiem piedāvājumiem vajadzētu iznākt katru nedēļu.
Kā rāda grafiks, reklāmas kampaņa televīzijā nonāk līdz cilvēkiem vidēji vienu vai divas reizes nedēļā, tas pats attiecas uz presi. Tomēr tipiska reklāmas kampaņa radio sasniedz patērētājus trīs vai četras reizes nedēļā. Tas nozīmē, ka radio ir īpaši noderīgs Jūsu ziņas nodošanai patērētājiem – tas ir nenovērtējams konkurences tirgū mazumtirdzniecības sektorā, kur jaunajiem piedāvājumiem vajadzētu iznākt katru nedēļu.
8. Radio palīdzēs veicināt Jūsu televīzijas kampaņu
Millward Brown pētījumi ir parādījuši, ka, pārdalot 10% no kampaņas televīzijas budžeta uz radio, var palielināt kopējo kampaņas rentabilitāti vidēji par 15,4%. Šis rādītājs var būt augstāks zīmoliem, kuriem ir spēcīga saistība starp radio un televīzijas reklāmas radošo izpildījumu.
Zemākas cenas radio reklāmai nozīmē, ka mazumtirdzniecības zīmoli var atļauties lielāku reklāmas daudzumu gada laikā, kā arī palielināt medija aktivitātes kopējo efektu.
9. Izmantojiet skaniskus zīmola impulsus
Skaniski zīmola impulsi (Sonic Brand Triggers) ir īpaši noderīgi visas reklāmas iedarbības attieksmes pret konkrētu zīmolu nodrošināšanai. Tie ir ļoti jaudīgi kā brendinga ierīces vai vienkāršai atgādināšanai par zīmola vērtībām.
Tie ir īpaši labi piemēroti mazumtirdzniecības zīmoliem, tā kā tie var nodrošināt pastāvīgu zīmola klātbūtni, pat virzot dažus piedāvājumus no nedēļas uz nedēļu.
Skaniskie zīmola impulsi var būt faktiski nemanāmi klausītājam. Tie var būt ļoti efektīva skaniska saikne starp radio un televīziju.
10. Radio attīsta racionālo un emocionālo uzticību
Mazumtirdzniecības zīmoliem ir nepieciešams veidot ciešas attiecības, iekarot un noturēt klientus, galvenais faktors tam ir uzticība.
Kaut racionāla uzticība ir būtisks pamats zīmolu spēcīgumam (attiecībā no funkcionalitātes un veiktspējas), emocionālā uzticēšanās rada ciešākas attiecības starp zīmolu un patērētāju (piem., pamatojoties uz autentiskumu, sapratni, personību).
Radio ir iespēja apvienot racionālo un emocionālo saviem klausītājiem, kas ļauj mazumtirdzniecības preču zīmoliem uzlabot iespējas abu uzticības variantu attīstībai.
Millward Brown pētījumi ir parādījuši, ka, pārdalot 10% no kampaņas televīzijas budžeta uz radio, var palielināt kopējo kampaņas rentabilitāti vidēji par 15,4%. Šis rādītājs var būt augstāks zīmoliem, kuriem ir spēcīga saistība starp radio un televīzijas reklāmas radošo izpildījumu.
Zemākas cenas radio reklāmai nozīmē, ka mazumtirdzniecības zīmoli var atļauties lielāku reklāmas daudzumu gada laikā, kā arī palielināt medija aktivitātes kopējo efektu.
9. Izmantojiet skaniskus zīmola impulsus
Skaniski zīmola impulsi (Sonic Brand Triggers) ir īpaši noderīgi visas reklāmas iedarbības attieksmes pret konkrētu zīmolu nodrošināšanai. Tie ir ļoti jaudīgi kā brendinga ierīces vai vienkāršai atgādināšanai par zīmola vērtībām.
Tie ir īpaši labi piemēroti mazumtirdzniecības zīmoliem, tā kā tie var nodrošināt pastāvīgu zīmola klātbūtni, pat virzot dažus piedāvājumus no nedēļas uz nedēļu.
Skaniskie zīmola impulsi var būt faktiski nemanāmi klausītājam. Tie var būt ļoti efektīva skaniska saikne starp radio un televīziju.
10. Radio attīsta racionālo un emocionālo uzticību
Mazumtirdzniecības zīmoliem ir nepieciešams veidot ciešas attiecības, iekarot un noturēt klientus, galvenais faktors tam ir uzticība.
Kaut racionāla uzticība ir būtisks pamats zīmolu spēcīgumam (attiecībā no funkcionalitātes un veiktspējas), emocionālā uzticēšanās rada ciešākas attiecības starp zīmolu un patērētāju (piem., pamatojoties uz autentiskumu, sapratni, personību).
Radio ir iespēja apvienot racionālo un emocionālo saviem klausītājiem, kas ļauj mazumtirdzniecības preču zīmoliem uzlabot iespējas abu uzticības variantu attīstībai.
11. Radio vērtība palīdzēs satuvināties zīmolam ar patērētāju
No visiem vēstījošajiem plašsaziņas līdzekļiem radio var palīdzēt mazumtirdzniecības preču zīmoliem justies tuvāk patērētājiem. Tas iespējams tāpēc, ka klausītāji pavada daudz stundu nedēļā, uzticīgi klausoties nelielu staciju skaitu. Rezultātā parādās siltas personiskas attiecības starp radio un klausītāju. Kā rāda grafiks, tas nozīmē, ka klausītājam ir ļoti spēcīga identitātes izjūta ar savu izvēlēto radio staciju.
No visiem vēstījošajiem plašsaziņas līdzekļiem radio var palīdzēt mazumtirdzniecības preču zīmoliem justies tuvāk patērētājiem. Tas iespējams tāpēc, ka klausītāji pavada daudz stundu nedēļā, uzticīgi klausoties nelielu staciju skaitu. Rezultātā parādās siltas personiskas attiecības starp radio un klausītāju. Kā rāda grafiks, tas nozīmē, ka klausītājam ir ļoti spēcīga identitātes izjūta ar savu izvēlēto radio staciju.
