Radio efektivitātes izmantošana telekomunikāciju zīmoliem
Radio var būt 4 reizes ekonomiski efektīvāks informācijas nodošanā, nekā televīzija
Vai Jūs zinājāt, ka ...?
Uzdevumi, ar kuriem saskaras telekomunikāciju zīmoli
Telekomunikāciju pakalpojumu tirgus ir ļoti nobriedis un respektabls, un biznesa augšanas atslēga slēpjas nozīmīgu klientu iegūšanā un to skaita palielinājumā, nodrošinot gan maksas, gan bezmaksas pakalpojumus.
Tajā pašā laikā, telekomunikāciju kompānijas pastāvīgi attīstās, pārsvarā izstrādājot jaunas tehnoloģijas.
Mārketings ir būtisks komponents patērētāju izglītošanā par jauniem pakalpojumiem. Tomēr servisu piedāvājumu identiskums starp telekomunikāciju kompānijām ir novedis pie tā, ka lielākas nozīme ir zīmola komunikācijai. Tā nepieciešams, lai palīdzētu patērētājiem atšķirt dažādos zīmolus.
Arvien vairāk telekomunikāciju zīmolu apvienošanas un pārņemšanas ietvaros kļūt "globāli", reklāmai galvenokārt tiek izmantota televīzija un prese. Tāda pieeja ir sekmīga piedāvājamo pakalpojumu un zīmola piedāvājumu kontekstā, bet lielāka zīmola nozīmes iegūšana patērētāju acīs bieži paliek bez uzmanības. Televīzija arī nav pats efektīvākais plašsaziņas līdzeklis sūtot dažādus reklāmas ziņojums.
Vēl viena telekomunikāciju zīmolu problēma ir tā, ka tehnoloģijas un servisi, ko piedāvā šādas kompānijas, veicina to, ka to patērētāji ir kļuvuši grūtāk sasniedzami ar tradicionālu plašsaziņas līdzekļu palīdzību, tie kļuvuši mobilāki, pavada vairāk laika ārpus mājas un, visticamāk, pavada laiku, izmantojot citus mēdijus, īpaši internetu.
Telekomunikāciju zīmolu iespēja slēpjas efektīvāku ceļu meklējumā, lai izceltos pūlī, efektīvāku sakaru radīšanā ar eksistējošajiem un potenciālajiem klientiem.
1. Radio ir pierādījis savu efektivitāti telekomunikāciju zīmoliem
Zīmoli, kuri ir saistīti ar telekomunikācijām, ir bijuši komerciāla radio pastāvīgi atbalstītāji daudzus gadus. LMT, TELE2, BITE regulāri ir nokļuvuši lielāko radio klientu desmitniekā, bet LMT un TELE2 vēl šobrīd trīs pozīcijas Top 5. Šīs ilgtermiņa investīcijas telekomunikācijām ir komerciāla radio rezultātu sasniegšanas panākumu liecība. Piemēram, Lielbritānijā telekomunikācijas radio izmanto absolūti dažādiem mērķiem.
Vai Jūs zinājāt, ka ...?
- Stacionāru telefona līniju aktīvi lietotāji komerciālu radio klausās 15+ stundu nedēļā, tas ir vairāk neka skatās televizoru.
- Mobilu telefonu aktīvi lietotāji komerciālu radio nedēļā klausās vairāk, nekā iet uz kino gada laikā.
- Iknedēļas interneta lietotāji komerciālu radio nedēļā klausās vairāk, nekā lasa kvalitatīvu presi.
- Komerciāls radio sasniedz 74% interneta lietotāju katru nedēļu.
Uzdevumi, ar kuriem saskaras telekomunikāciju zīmoli
Telekomunikāciju pakalpojumu tirgus ir ļoti nobriedis un respektabls, un biznesa augšanas atslēga slēpjas nozīmīgu klientu iegūšanā un to skaita palielinājumā, nodrošinot gan maksas, gan bezmaksas pakalpojumus.
Tajā pašā laikā, telekomunikāciju kompānijas pastāvīgi attīstās, pārsvarā izstrādājot jaunas tehnoloģijas.
Mārketings ir būtisks komponents patērētāju izglītošanā par jauniem pakalpojumiem. Tomēr servisu piedāvājumu identiskums starp telekomunikāciju kompānijām ir novedis pie tā, ka lielākas nozīme ir zīmola komunikācijai. Tā nepieciešams, lai palīdzētu patērētājiem atšķirt dažādos zīmolus.
Arvien vairāk telekomunikāciju zīmolu apvienošanas un pārņemšanas ietvaros kļūt "globāli", reklāmai galvenokārt tiek izmantota televīzija un prese. Tāda pieeja ir sekmīga piedāvājamo pakalpojumu un zīmola piedāvājumu kontekstā, bet lielāka zīmola nozīmes iegūšana patērētāju acīs bieži paliek bez uzmanības. Televīzija arī nav pats efektīvākais plašsaziņas līdzeklis sūtot dažādus reklāmas ziņojums.
Vēl viena telekomunikāciju zīmolu problēma ir tā, ka tehnoloģijas un servisi, ko piedāvā šādas kompānijas, veicina to, ka to patērētāji ir kļuvuši grūtāk sasniedzami ar tradicionālu plašsaziņas līdzekļu palīdzību, tie kļuvuši mobilāki, pavada vairāk laika ārpus mājas un, visticamāk, pavada laiku, izmantojot citus mēdijus, īpaši internetu.
Telekomunikāciju zīmolu iespēja slēpjas efektīvāku ceļu meklējumā, lai izceltos pūlī, efektīvāku sakaru radīšanā ar eksistējošajiem un potenciālajiem klientiem.
1. Radio ir pierādījis savu efektivitāti telekomunikāciju zīmoliem
Zīmoli, kuri ir saistīti ar telekomunikācijām, ir bijuši komerciāla radio pastāvīgi atbalstītāji daudzus gadus. LMT, TELE2, BITE regulāri ir nokļuvuši lielāko radio klientu desmitniekā, bet LMT un TELE2 vēl šobrīd trīs pozīcijas Top 5. Šīs ilgtermiņa investīcijas telekomunikācijām ir komerciāla radio rezultātu sasniegšanas panākumu liecība. Piemēram, Lielbritānijā telekomunikācijas radio izmanto absolūti dažādiem mērķiem.
2. Radio ir „dabiska mājošanas vide” telekomunikāciju zīmoliem
Radio ir daudzas telekomunikāciju zīmoliem raksturīgas īpašības. Sazinoties tie abi paļaujas uz mutisku runu; telekomunikāciju zīmoli nodrošina saskarsmi uz draugiem, bet radio nodrošina saikni ar ārpasauli ar dīdžeju palīdzību, kuri bieži tiek pozicionēti kā klausītāju "draugi". Tā kā mobilie sakari un datu ieguves tehnoloģijas ir izmainījušas veidu, kādā cilvēki saistās ar telekomunikāciju zīmoliem, radio mobilā un vērtīgas informācijas avota vērtība ir palielinājusies. Tādējādi reklāma radio dabiskā veidā papildina telekomunikāciju zīmolu kopējo nozīmi klausītāju vidū.
Radio ir daudzas telekomunikāciju zīmoliem raksturīgas īpašības. Sazinoties tie abi paļaujas uz mutisku runu; telekomunikāciju zīmoli nodrošina saskarsmi uz draugiem, bet radio nodrošina saikni ar ārpasauli ar dīdžeju palīdzību, kuri bieži tiek pozicionēti kā klausītāju "draugi". Tā kā mobilie sakari un datu ieguves tehnoloģijas ir izmainījušas veidu, kādā cilvēki saistās ar telekomunikāciju zīmoliem, radio mobilā un vērtīgas informācijas avota vērtība ir palielinājusies. Tādējādi reklāma radio dabiskā veidā papildina telekomunikāciju zīmolu kopējo nozīmi klausītāju vidū.
3. Radio var motivēt cilvēku kļūt par klientu
Radio darbojas reālā laikā, tādēļ klausītāji pievērš uzmanību reklāmām, kas nozīmē, ka klausītāji dzirdēs reklāmdevēja ziņojumu neatkarīgi no tā, vai viņi ir ieinteresēti iegādāties šo produktu šajā brīdī vai nē. Kā demonstrē zemāk esošais grafiks, tas nozīmē, ka radio ir labi piemērots plašākas auditorijas nodrošinājumam reklāmas ziņojumu nodošanas laikā.
Radio darbojas reālā laikā, tādēļ klausītāji pievērš uzmanību reklāmām, kas nozīmē, ka klausītāji dzirdēs reklāmdevēja ziņojumu neatkarīgi no tā, vai viņi ir ieinteresēti iegādāties šo produktu šajā brīdī vai nē. Kā demonstrē zemāk esošais grafiks, tas nozīmē, ka radio ir labi piemērots plašākas auditorijas nodrošinājumam reklāmas ziņojumu nodošanas laikā.
4. Radio ir uzticams līdzeklis "mutvārdu informācijas apmaiņas" uzturēšanai
Preču un pakalpojumu augošās izvēles nosacījumos, savienojumā ar uzticības pazemināšanos institūcijām, patērētāji arvien biežāk pamato savu lēmumu, balstoties uz šaura cilvēku loka padomiem (no šejienes arī "mutvārdu informācijas apmaiņas" termins). Padomus pie tādiem avotiem meklē pat tādās specifiskās jomās kā finanšu pakalpojumi, demonstrējot, ka augstam uzticības līmenim itin bieži ir vairāk ietekmes, nekā augstam kompetences līmenim. Patērētājiem ir īpaši augsts radio, salīdzinot ar citiem plašsaziņas līdzekļiem, uzticības līmenis, turklāt aptuveni divas trešdaļas iedzīvotāju apgalvo, ko tie uzticas savai radiostacijai attiecībā uz godīgumu un taisnīgumu. Visa tā mēdija-efekts ir pieņēmums, ka telekomunikāciju zīmolu, kuri reklamējamas radio, ziņojumi ir "uzticami" - tas ir ideāli piemērots veids patērētāju pārliecināšanai ārpus tirgus atlicināt lielāku nozīmi Jūsu zīmolam - bet to var sasniegt tikai ar radošas pieejas palīdzību.
Preču un pakalpojumu augošās izvēles nosacījumos, savienojumā ar uzticības pazemināšanos institūcijām, patērētāji arvien biežāk pamato savu lēmumu, balstoties uz šaura cilvēku loka padomiem (no šejienes arī "mutvārdu informācijas apmaiņas" termins). Padomus pie tādiem avotiem meklē pat tādās specifiskās jomās kā finanšu pakalpojumi, demonstrējot, ka augstam uzticības līmenim itin bieži ir vairāk ietekmes, nekā augstam kompetences līmenim. Patērētājiem ir īpaši augsts radio, salīdzinot ar citiem plašsaziņas līdzekļiem, uzticības līmenis, turklāt aptuveni divas trešdaļas iedzīvotāju apgalvo, ko tie uzticas savai radiostacijai attiecībā uz godīgumu un taisnīgumu. Visa tā mēdija-efekts ir pieņēmums, ka telekomunikāciju zīmolu, kuri reklamējamas radio, ziņojumi ir "uzticami" - tas ir ideāli piemērots veids patērētāju pārliecināšanai ārpus tirgus atlicināt lielāku nozīmi Jūsu zīmolam - bet to var sasniegt tikai ar radošas pieejas palīdzību.
5. Radio attīsta racionālu un emocionālu uzticību
Telekomunikāciju zīmoliem ir nepieciešams veidot ciešas attiecības ar klientiem, lai iekļūtu viņa repertuārā, un galvenais faktors tam ir uzticība. Uzticība darbojas divos līmeņos - racionālā un emocionālā - un telekomunikāciju zīmoliem ir jāattīstās abos līmeņos.
Kaut racionāla uzticība ir būtisks pamats zīmolu spēcīgumam (attiecībā no funkcionalitātes un veiktspējas), emocionālā uzticēšanās rada ciešākas attiecības starp zīmolu un patērētāju (piem., pamatojoties uz autentiskumu, sapratni, personību).
Radio ir iespēja apvienot racionālo un emocionālo saviem klausītājiem, kas ļauj telekomunikāciju zīmoliem uzlabot iespējas abu uzticības variantu attīstībai.
Telekomunikāciju zīmoliem ir nepieciešams veidot ciešas attiecības ar klientiem, lai iekļūtu viņa repertuārā, un galvenais faktors tam ir uzticība. Uzticība darbojas divos līmeņos - racionālā un emocionālā - un telekomunikāciju zīmoliem ir jāattīstās abos līmeņos.
Kaut racionāla uzticība ir būtisks pamats zīmolu spēcīgumam (attiecībā no funkcionalitātes un veiktspējas), emocionālā uzticēšanās rada ciešākas attiecības starp zīmolu un patērētāju (piem., pamatojoties uz autentiskumu, sapratni, personību).
Radio ir iespēja apvienot racionālo un emocionālo saviem klausītājiem, kas ļauj telekomunikāciju zīmoliem uzlabot iespējas abu uzticības variantu attīstībai.
6. Sponsorēšana un akcijas nodrošina telekomunikāciju zīmolus ar dažādiem piekļuves punktiem radio audirtorijai
Specifiskas radiostacijas un programmas vai pat dīdžeji var būt pievilcīgāki no racionāla vai emocionāla viedokļa. Ārējā radiostacijas sfēra tiecas noturēt racionālākus atribūtus (Sk. tabulā), tai laikā, kad personiskām dīdžeja īpašībām ir liela nozīme emocionālā kontakta uzstādīšanā. Sponsorēšana un akcijas var būt īpaši efektīvas, izmantojot dažādus atbalsta veidus. Izmantojot radio kā uztīcīga mēdija iespējas, telekomunikāciju reklāmdevēji var kultivēt izturīgas radioklausītāju attiecības uzticības savam zīmolam paaugstināšanai.
Specifiskas radiostacijas un programmas vai pat dīdžeji var būt pievilcīgāki no racionāla vai emocionāla viedokļa. Ārējā radiostacijas sfēra tiecas noturēt racionālākus atribūtus (Sk. tabulā), tai laikā, kad personiskām dīdžeja īpašībām ir liela nozīme emocionālā kontakta uzstādīšanā. Sponsorēšana un akcijas var būt īpaši efektīvas, izmantojot dažādus atbalsta veidus. Izmantojot radio kā uztīcīga mēdija iespējas, telekomunikāciju reklāmdevēji var kultivēt izturīgas radioklausītāju attiecības uzticības savam zīmolam paaugstināšanai.
7. Radio sasniedz mobilus (aktīvu) patērētājus
Radio unikalitāte ir tā, ka cilvēki to izmanto gandrīz kā fonu citām savām aktivitātēm. Radio ir spēja iekļūt katrā mājas istabā, radio klausās automobilī, skolā/augstskolā, darbā vai vienkārši ejot pa ielu. Rezultātā, radio noklausīšanās ārpus mājas veido nozīmīgu daļu – 37% no kopējā pieaugušo noklausīšanās skaita. Kā parāda grafiks zemāk, liela patērētāju daudzuma sasniegšanai noteiktā laikā un noteiktā vietā, kas nav pieejami, izmantojot citus plašsaziņas līdzekļus.
Radio unikalitāte ir tā, ka cilvēki to izmanto gandrīz kā fonu citām savām aktivitātēm. Radio ir spēja iekļūt katrā mājas istabā, radio klausās automobilī, skolā/augstskolā, darbā vai vienkārši ejot pa ielu. Rezultātā, radio noklausīšanās ārpus mājas veido nozīmīgu daļu – 37% no kopējā pieaugušo noklausīšanās skaita. Kā parāda grafiks zemāk, liela patērētāju daudzuma sasniegšanai noteiktā laikā un noteiktā vietā, kas nav pieejami, izmantojot citus plašsaziņas līdzekļus.
8. Radio sasniedz cilvēkus, kad tie izmanto internetu
Dažādi pētījumi, kas ir veikti pēdējos gados, ir pierādījuši, ka interneta izmantošana patērē laiku, kas citādi varētu tikt veltīts tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļiem. Tas īpaši labi redzams televīzijas un preses piemērā, bet radio cieš mazāk. Tas ir tāpēc, ka radio ir papildus plašsaziņas līdzeklis interneta izmantošanai - neseni RAB pētījumi parādīja, ka vairāk kā 20% no tiešsaistes sesijām, kuras tiek veiktas mājās, tiek pavadītas ar radio klausīšanos (Avots: IPSOS RSL). RAJAR dati tāpat rāda, ka komerciāla radio klausītājs par 15% vairāk varbūtēji izmantos internetu reizi nedēļā, nekā vidusmēra pieaugušais.
9. Radio var palielināt atsauksmes par zīmolu, sasniedzot patērētājus vajadzīgos brīžos
Nesen veikts pētījums Newslink pierāda (starp cilvēkiem ar piekļūšanu pie tiešsaistes pakalpojumiem), ka, ja cilvēks noteiktas aktivitātes laikā dzird reklāmu, kura ir saistīta ar šo aktivitāti, tas var palielināt reklāmas iegaumējumu vidēji par 52%. Loģiski būtu pieņemt, ka tam vajadzētu būt pozitīva ietekmei uz telekomunikāciju reklāmdevējiem, kas piedāvā ātras datu pārraides pakalpojumus.
Dažādi pētījumi, kas ir veikti pēdējos gados, ir pierādījuši, ka interneta izmantošana patērē laiku, kas citādi varētu tikt veltīts tradicionālajiem plašsaziņas līdzekļiem. Tas īpaši labi redzams televīzijas un preses piemērā, bet radio cieš mazāk. Tas ir tāpēc, ka radio ir papildus plašsaziņas līdzeklis interneta izmantošanai - neseni RAB pētījumi parādīja, ka vairāk kā 20% no tiešsaistes sesijām, kuras tiek veiktas mājās, tiek pavadītas ar radio klausīšanos (Avots: IPSOS RSL). RAJAR dati tāpat rāda, ka komerciāla radio klausītājs par 15% vairāk varbūtēji izmantos internetu reizi nedēļā, nekā vidusmēra pieaugušais.
9. Radio var palielināt atsauksmes par zīmolu, sasniedzot patērētājus vajadzīgos brīžos
Nesen veikts pētījums Newslink pierāda (starp cilvēkiem ar piekļūšanu pie tiešsaistes pakalpojumiem), ka, ja cilvēks noteiktas aktivitātes laikā dzird reklāmu, kura ir saistīta ar šo aktivitāti, tas var palielināt reklāmas iegaumējumu vidēji par 52%. Loģiski būtu pieņemt, ka tam vajadzētu būt pozitīva ietekmei uz telekomunikāciju reklāmdevējiem, kas piedāvā ātras datu pārraides pakalpojumus.
10. Radio ir „reizinošais efekts” ar citiem mēdijiem
Millward Brown pētījumi ir parādījuši, ka, pārdalot 10% no kampaņas televīzijas budžeta uz radio, var palielināt kopējo kampaņas rentabilitāti vidēji par 15,4%.
Šis rādītājs var būt augstāks zīmoliem, kuriem ir spēcīga saistība starp radio un televīzijas reklāmas radošo izpildījumu.
Zemākas cenas radio reklāmai nozīmē, ka telekomunikāciju zīmoli var atļauties lielāku reklāmas daudzumu gada laikā, kā arī palielināt medija aktivitātes kopējo efektu.
Millward Brown pētījumi ir parādījuši, ka, pārdalot 10% no kampaņas televīzijas budžeta uz radio, var palielināt kopējo kampaņas rentabilitāti vidēji par 15,4%.
Šis rādītājs var būt augstāks zīmoliem, kuriem ir spēcīga saistība starp radio un televīzijas reklāmas radošo izpildījumu.
Zemākas cenas radio reklāmai nozīmē, ka telekomunikāciju zīmoli var atļauties lielāku reklāmas daudzumu gada laikā, kā arī palielināt medija aktivitātes kopējo efektu.
11. Radio palielina informētību multimēdiju zīmolu ieviešanas robežās
Ko radio var piedāvāt jauniem telekomunikāciju zīmoliem un pakalpojumiem, kuri pastāvīgi attīstās un ir ieviesti tirgū?
Kā jaunas Corolla laišanas tirgū lielas kampaņas daļu, Toyota izmantoja radio, lai palielinātu patērētāju daudzumu, kuri saņem ziņojumu no vairākiem plašsaziņas līdzekļiem, kā arī piešķirt aktualitāti ziņojumam mērķa auditorijas vidū, kad tie kaut ko aktīvi apsver.
Millward Brown veiktais efekta pētījums pēc Toyota kampaņas uzsver lielāku izpratni par reklāmu starp tiem, kas dzirdēja reklāmu radio un redzēja televīzijā, pierādot, ka radio var sekmēt paātrinājumu un lielāku reklāmu ziņojuma pieņemšanu tirgū laišanas kampaņas ietvaros.
Ko radio var piedāvāt jauniem telekomunikāciju zīmoliem un pakalpojumiem, kuri pastāvīgi attīstās un ir ieviesti tirgū?
Kā jaunas Corolla laišanas tirgū lielas kampaņas daļu, Toyota izmantoja radio, lai palielinātu patērētāju daudzumu, kuri saņem ziņojumu no vairākiem plašsaziņas līdzekļiem, kā arī piešķirt aktualitāti ziņojumam mērķa auditorijas vidū, kad tie kaut ko aktīvi apsver.
Millward Brown veiktais efekta pētījums pēc Toyota kampaņas uzsver lielāku izpratni par reklāmu starp tiem, kas dzirdēja reklāmu radio un redzēja televīzijā, pierādot, ka radio var sekmēt paātrinājumu un lielāku reklāmu ziņojuma pieņemšanu tirgū laišanas kampaņas ietvaros.
12. Radio ir efektīvs vairāku ziņojumu komunikācijā
Kā rāda grafiks, reklāmas kampaņa televīzijā nonāk līdz cilvēkiem vidēji vienu vai divas reizes nedēļā, tas pats attiecas uz presi. Tomēr tipiska reklāmas kampaņa radio sasniedz patērētājus trīs vai četras reizes nedēļā. Savienojumā ar zemākām ražošanas izmaksām radio ir noderīgs atšķirīgu ziņojumu nogādei ar atsevišķu reklāmu palīdzību – kas ir ideāli piemērots telekomunikāciju zīmolu jauno versiju palaišanai, saglabājot kopējo zīmola klātbūtni.
Kā rāda grafiks, reklāmas kampaņa televīzijā nonāk līdz cilvēkiem vidēji vienu vai divas reizes nedēļā, tas pats attiecas uz presi. Tomēr tipiska reklāmas kampaņa radio sasniedz patērētājus trīs vai četras reizes nedēļā. Savienojumā ar zemākām ražošanas izmaksām radio ir noderīgs atšķirīgu ziņojumu nogādei ar atsevišķu reklāmu palīdzību – kas ir ideāli piemērots telekomunikāciju zīmolu jauno versiju palaišanai, saglabājot kopējo zīmola klātbūtni.
13. Radio pilnībā izmanto skaniskos zīmola impulsus
Skaniskie zīmola impulsi (Sonic Brand Triggers) ir īpaši jaudīgi kā brendinga ierīces vai vienkāršai atgādināšanai par zīmola vērtībām.
Tie var būt ļoti efektīva skaniskā saikne starp radio un televīziju. Tie ir īpaši vērtīgi telekomunikāciju zīmoliem, tāpēc ka tie nodrošina zīmola iedarbību pat tad, kad patērētājiem nav īpašas intereses par konkrēto piedāvājumu.
Daudzi telekomunikāciju zīmoli gūst labumu no skanisku impulsu izmantošanas savā reklāmā.
Skaniskie zīmola impulsi (Sonic Brand Triggers) ir īpaši jaudīgi kā brendinga ierīces vai vienkāršai atgādināšanai par zīmola vērtībām.
Tie var būt ļoti efektīva skaniskā saikne starp radio un televīziju. Tie ir īpaši vērtīgi telekomunikāciju zīmoliem, tāpēc ka tie nodrošina zīmola iedarbību pat tad, kad patērētājiem nav īpašas intereses par konkrēto piedāvājumu.
Daudzi telekomunikāciju zīmoli gūst labumu no skanisku impulsu izmantošanas savā reklāmā.
